幼  保  連  携  型  認  定  こ  ど  も  園
北沼上こども園

  要望・苦情内容と対応

平成28年度

第Ⅰ期（４月～６月）

　４月～６月の苦情・意見等はありませんでした。

 

 

第Ⅱ期（７月～９月）・・・１件

項　　目	かみつきの対応について
苦情内容	１　かまれたのにすぐ連絡がなかった ２　短時間に再度噛まれたので、かみつきやかむ子どもへの 　　対応を教えてほしい。
解決方法	１　園からの連絡が遅くなったことを園長から謝罪した。 ２　園での対応を説明し、理解してもらった。
改善方法	連絡方法を含めてかみつきやかんでしまう子どもへの対応に ついて園長が全職員に指導し、話し合いを持った。

 

第Ⅲ期（10月～12月）

　10月～12月の苦情・意見等はありませんでした。

 

 

第Ⅳ期（1月～３月）

　１月～３月の苦情・意見等はありませんでした。