幼  保  連  携  型  認  定  こ  ど  も  園
北沼上こども園

要望・苦情内容等と対応

 

平成30年度

第Ⅰ期（4月～６月）　

 

受付時期	5月
項目	個人面談についての意見
苦情内容	本年度より行う個人面談の取り組みについて、日頃の 連絡帳や会話で済んでいる為、昨年までの参観会の方 が良かった。どんな考え、意図があったのか分かる様 に説明をしてほしい。
解決・改善方法	匿名であったので、園便りにて説明をする。 個人面談実施後、アンケートの協力をお願いをして 他の保護者がどのように感じているのかを把握し、 次年度の計画に反映させる。

 

第Ⅱ期（7月～９月）　

     ＊苦情・意見等はありませんでした。

 

第Ⅲ期（10月～12月）　　

　＊苦情・意見等はありませんでした。

 

第Ⅳ期（1月～3月）　

 

受付時期	３月
項目	スイミングバス送迎について
苦情内容	子どもがスイミングに通っているが、平日園までの 　　送迎バスを利用できればありがたいので、検討をお 　　願いしたい。
解決・改善方法	匿名の為、玄関ボードに掲示する。 　　園としては、子どもたちを送り出す事は可能。 　　スイミングスクールに問い合わせをして、了解を 　　得ているので、希望者は双方で打ち合わせをお願い 　　する。